Assistenza

Il Centro di assistenza clienti (CSC) SPECTRO è disponibile tutto il giorno e in più di 50 Paesi per servire e assistere più di 30,000 spettrometri installati. L’ufficio centrale è situato nel quartier generale SPECTRO a Kleve in Germania. L’informazione necessaria ad assistere le attività in tutto il mondo passa da questo centro di competenza.

In SPECTRO, un servizio elevato è parte integrante dei nostri eccezionali spettrometri service. Con un’ampia gamma di servizi post vendita, il Centro di assistenza SPECTRO vi aiuterà a utilizzare al meglio il vostro spettrometro SPECTRO e a migliorare la qualità delle vostre analisi.

Siamo a vostra disposizione:

  • Con il servizio telefonico del CSC
  • Con una persona competente, appositamente assegnatavi, che conosce voi e il vostro sistema di analisi SPECTRO
  • Con un form per le informazioni on line e un negozio virtuale semplice da usare
  • Con capacità di riparazione estensive e flessibili in qualsiasi luogo
  • Con contratti full service che prolungano il periodo di garanzia
  • Con contratti di manutenzione che possono essere adattati alle vostre esigenze
  • Con un ampio catalogo di corsi di perfezionamento e programmi individuali pensati su misura
  • Con suggerimenti e trucchi per migliorare la vostra analisi
  • Con un moderno centro logistico per una veloce spedizione delle parti
  • Con offerte per aggiornare ed estendere il vostro sistema di analisi
  • Con un’ampia gamma di accessori e campioni certificati

La serietà di SPECTRO in fatto di assistenza di ogni singolo cliente è provata ogni giorno nel CSC di SPECTRO. A breve distanza e a stretto contatto con il nostro team di lavoro esperto in vari campi di applicazione, assicura una rapida soluzione a qualsiasi vostro problema. Questa capacità è continuamente migliorata tramite la formazione intensive e continua e lo sviluppo del personale. SPECTRO investe più della media dei suoi competitor nella formazione continua dello staff CSC.

Visitate spectro.com per maggiori informazioni in lingua inglese.

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